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我校“文明窗口”单位检查评分标准
2012-09-11 09:10  

     1、单位领导重视,群众发动充分,工作环境整洁卫生,宣传氛围浓,人员精神面貌好,工作主动积极热情。(25分)

     2、规章制度健全,要求“承诺制、服务公约、服务项目、收费标准、奖罚办法”等各项制度透明公开,并在醒目位置公示(制度上墙)。(25分)

     3、内部管理规范,重视职业道德教育,突出服务育人,对工作人员的服务态度、服务质量严格考核,严格管理;对群众的投诉、意见及时反馈,认真处理。(30分)

     4、活动开展以来本单位涌现出的好人好事、先进人物、先进事迹及本单位的新气象。(10分)

     5、对“文明窗口”创建活动方面的新举措、新思路。(10分)

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